Preguntas frecuentes
Las dudas que salen en casi toda primera conversación, divididas entre organizaciones y personas. Si la tuya no está aquí, escríbeme.
§ 01 · Organizaciones y empresas
La gestión de proyectos se ocupa de que el sistema, el proceso o la reestructura se entreguen a tiempo y en presupuesto. La gestión del cambio se ocupa de que la gente los use. Son disciplinas distintas y complementarias: un proyecto puede cerrar en verde y aun así terminar con licencias sin usar y equipos trabajando en Excel.
Cuando el resultado depende de que las personas trabajen distinto: implementación de ERP, CRM o SAP, transformación digital, adopción de IA, reestructura, fusión, llegada de un director nuevo o un cambio de cultura. Si el cambio es puramente técnico y no modifica la forma de trabajar de nadie, no la necesitas.
La modalidad base es asesoría y transferencia: Punto Abierto hace el diagnóstico, diseña el plan de cambio y prepara a las personas de tus equipos para que ellas ejecuten los hitos. No se agrega una capa externa que después se va. Si necesitas que Punto Abierto entre directamente a la ejecución — comunicar, capacitar, coordinar y medir en campo — se revisa caso por caso y se cotiza aparte.
Con Recursos Humanos, PMO y líderes de proyecto, áreas de TI y sistemas, sponsors, y directores de área u operaciones. En la práctica, con quien tenga la responsabilidad de que el cambio aterrice.
Depende de a cuánta gente y a cuántas áreas toca el cambio. Como referencia, de 5 a 6 semanas en una organización de 50 a 150 personas, de 10 a 12 semanas en una de 1,500 a 5,000, y de 14 a 18 semanas en una de 5,000 a 20,000. Arriba de 20,000 personas se trabaja por fases.
Con un modelo simple: una sola tarifa por hora, igual para todos los tamaños de empresa, y un número de horas según el tamaño de tu organización. Lo que cambia son las horas que requiere el cambio, no el precio de la hora. Las horas incluyen diagnóstico, diseño, materiales, sesiones de preparación, coordinación y seguimiento — no sólo las reuniones visibles. La cifra concreta sale de la primera conversación, cuando ya sabemos qué está cambiando.
Los montos son en pesos mexicanos y antes de IVA; hay cotización en dólares para cliente internacional. Se pide 50% de anticipo para reservar agenda y el saldo antes del último entregable. Las horas adicionales se autorizan por escrito antes de ejercerse. La cotización tiene vigencia de 30 días naturales.
Las dos modalidades. En línea no tiene costo adicional. Presencial fuera de Monterrey suma viáticos y traslados, que se facturan aparte.
Sí, en español e inglés. La entrega bilingüe tiene un ajuste sobre la tarifa base, porque implica duplicar materiales y diseño, no sólo traducir.
Tres cosas: una contraparte interna nombrada que reciba la transferencia, un sponsor identificado, y acceso a los datos con los que se va a medir la adopción. Sin eso el proyecto avanza, pero no se sostiene cuando Punto Abierto sale.
Movilizar, Anclar, Proyectar, Actuar. Es la metodología propia de Punto Abierto e integra tres disciplinas en un mismo proceso: change management organizacional, coaching y mentoring. Es secuencial: cada etapa se apoya en la anterior, no se activan por separado.
No hay taller de catálogo: cada uno se diseña sobre la situación real del grupo, y por eso siempre arranca con una sesión de encuadre contigo o con el responsable del área. Sin ese encuadre el contenido saldría genérico y no serviría. De ahí en adelante: grupos de 10 a 30 personas, presencial o en línea, trabajando una o más etapas de MAPA en formato intensivo, con materiales para participantes e informe de hallazgos posterior.
Con indicadores de adopción definidos desde el diagnóstico, no con una encuesta de satisfacción al final. La medición de impacto y adopción es parte del alcance, y el cierre incluye revisión de avance, ajustes y aprendizajes.
MAPA y sus materiales son propiedad de Punto Abierto. El cliente recibe licencia de uso interno.
Con una conversación de 30 minutos, sin costo y sin compromiso, para entender qué está cambiando y dimensionar juntos las horas reales. De ahí sale una cotización con alcance, entregables, supuestos, exclusiones y horas máximas por escrito.
§ 02 · Personas
Es coaching. Punto Abierto no ofrece terapia ni asesoría psicológica clínica: ayuda a pensar y a construir, no a diagnosticar. Sales de cada sesión con algo concreto, no sólo con una buena plática.
El coaching trabaja contigo sobre tu cambio real: las decisiones que estás posponiendo, la conversación que sigues evitando, el desgaste. El mentoring desarrolla tu capacidad técnica de gestionar cambios — es para quien quiere aprender la disciplina de change management y aplicarla por su cuenta.
Un proceso completo son de 8 a 12 sesiones de 60 minutos, recorriendo las cuatro etapas de MAPA. También existen paquetes más cortos, de 6 y de 10 sesiones.
Las dos. En línea no tiene costo adicional.
Sí, existe la modalidad de patrocinio corporativo, en la que la empresa factura el proceso.
Hasta dos reprogramaciones por proceso sin costo, avisando con 48 horas de anticipación. Cancelar con menos de 24 horas de aviso descuenta la sesión del paquete. Los paquetes tienen vigencia: 4 meses el de 6 sesiones y 6 meses el de 10, contados desde la primera sesión.
Para personas de 60 a 70 años que dejaron, o están por dejar, el rol que ocupó su tiempo durante décadas. Responde una pregunta concreta: quién eres tú sin trabajar en una empresa. Hay libros sobre las finanzas del retiro; casi nada sobre quién quieres ser en esta etapa.
Dos formatos con el mismo contenido: una sola sesión de 4 horas, o dos sesiones de 2 horas en días distintos. No es una plática expositiva: es una conversación con tu propia historia, con momentos breves de introspección guiada.
No. Los momentos de introspección son siempre en parejas o tríos, nunca frente al grupo completo. Nadie está obligado a compartir más de lo que quiere, y pasar siempre es una respuesta válida.
Una mirada honesta a dónde estás hoy, una o dos cosas concretas que quieres hacer, aprender o empezar en esta etapa, y un primer paso con fecha, no sólo una intención.
Depende del formato y del número de sesiones. Los procesos individuales se cotizan por paquete y el taller por formato. En la primera conversación, de 30 minutos y sin costo, definimos qué formato corresponde a tu momento y te paso la cifra.
Por esa misma conversación de 30 minutos, sin costo. Ahí se define qué formato corresponde a tu momento, o si de plano no es el momento.
Escríbeme y la respondo directo.
Última actualización: Septiembre 10, 2026.
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Última actualización: Septiembre 1, 2026.
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